Atualizando o Gerenciador de Dispositivos do Windows
Saiba como atualizar o Gerenciador de Dispositivos do Windows, atualizando o software do drive. Um driver desatualizado ou incorreto pode levar ao seu dispositivo HP não se comunicar ou funcionar adequadamente.
Saiba mais sobre como solucionar os problemas de instalação em nosso site de suporte: http://support.hp.com/us-en/document/...
Neste vídeo, os passos são mostrado no Windows 10, mas serão similares para o Windows 7 e 8.
Para assistir a outros vídeos úteis, acesse http://hp.com.br/suporte/videos ou http://youtube.com/HPSuportePortugal.
Encontre mais opções de suporte para sua impressora em http://hp.com/support.
Passos para atualizar o Gerenciador de Dispositivos do Windows:
No Windows, procure e selecione o Gerenciador de Dispositivos.
Expandir Impressoras, fila de espera da impressora, controladores USB e Outros dispositivos.
Clique com o cursor direito em qualquer item com um ponto de exclamação amarelo ou em Dispositivo desconhecido.
Clique em Atualizar software do driver.
Clique em Pesquisar automaticamente para o software atualizado do driver.
Clique em Fechar.
Repita este processo para cada item com um ponto de exclamação amarelo ou dispositivo desconhecido.
Este vídeo foi produzido pela HP.
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